سياسة الضمان – مركز الخبير لصيانة الأجهزة المنزلية

يحرص مركز الخبير على تقديم أعلى معايير الجودة والكفاءة في صيانة وإصلاح الأجهزة المنزلية (غسالات، ثلاجات، تكييفات، أفران، وغيرها) في مناطق القاهرة، الجيزة، والإسماعيلية. نحن نضع ثقة عملائنا في المقام الأول، ولذلك نقدم ضماناً حقيقياً وموثوقاً على كافة خدمات الإصلاح وقطع الغيار الأصلية.

شروط وبنود الضمان الأساسية:

• ضمان معتمد على الإصلاح: يسري الضمان الممنوح من المركز على العطل الذي تم إحضار الجهاز من أجله وتم إ اصلاحه بمعرفة فنيي المركز فقط.
• مدة الضمان: تختلف مدة الضمان حسب نوع وطبيعة قطعة الغيار المُستبدلة أو نوع الإصلاح المُنفذ، وتتراوح عادةً بين عدة أشهر وصولاً إلى سنة كاملة (يتم تدوين مدة الضمان بدقة في فاتورة الصيانة الرسمية المسلمة للعميل).
• قطع الغيار الأصلية: يلتزم المركز بتركيب قطع غيار أصلية ومطابقة للمواصفات الفنية لضمان استعادة الجهاز لكفاءته التشغيلية الكاملة.

حالات إبطال أو انتهاء الضمان:

لا يسري الضمان المقدم من المركز في الحالات الآتية:

• تعرض الجهاز لسوء الاستخدام، أو الإهمال، أو عدم اتباع التعليمات الإرشادية للتشغيل.
• حدوث أعطال ناتجة عن تقلبات التيار الكهربائي أو الصدمات المفاجئة (ما لم يتم تركيب حماية خارجية معتمدة).
• إصلاح أو محاولة فك الجهاز بواسطة جهات خارجية أو أشخاص غير تابعين لمركز الخبير أثناء فترة الضمان.
• الأضرار الناجمة عن الكوارث الطبيعية أو دخول السوائل بداخل المكونات الحساسة للجهاز.